Le lexique du marketing digital : comprendre les outils, métiers et concepts essentiels

Le marketing digital est un écosystème en constante évolution, riche de termes, de métiers et de concepts qui peuvent parfois sembler obscurs. Pour vous aider à naviguer dans cet univers et à maîtriser les fondamentaux, nous avons réuni l'essentiel dans ce glossaire. 
Que vous soyez un étudiant qui se familiarise avec le domaine, un professionnel souhaitant rester à jour, ou simplement un curieux désireux de décrypter les conversations de la tech, ce guide est votre boussole pour comprendre les stratégies qui font le succès des marques en 2025.

Glossaire Marketing Digital

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De A à D

A/B Testing : 

Technique qui permet de comparer deux versions d’un contenu (page, email, pub…) pour déterminer celle qui obtient les meilleurs résultats (clics, conversions…).

Acquisition :

Ensemble des actions visant à attirer de nouveaux visiteurs, leads ou clients (SEO, SEA, réseaux sociaux…).

Analytics (Web Analytics) : 

Analyse des données de fréquentation et de comportement sur un site web. Google Analytics est l’un des outils phares.

Brand Manager : 

Pilote l’image de marque, son positionnement et sa cohérence sur l’ensemble des canaux.

Brand Content : 

Contenu créé par une marque pour raconter son univers, ses valeurs, ses engagements, au-delà de la simple promotion de ses produits.

CPC (Coût Par Clic) : 

Indicateur utilisé en publicité en ligne : combien coûte chaque clic sur une annonce. Plus il est bas, plus la campagne est rentable.

Chargé.e de marketing automation : 

Crée des workflows automatisés pour accompagner les leads tout au long du funnel.

Chef de projet digital : 

Coordonne les équipes (créa, dev, marketing) pour livrer des campagnes ou des sites performants.

Community Manager : 

Gère la présence d’une marque sur les réseaux sociaux : animation, modération, création de contenu, reporting.

Content Manager : 

Définit la stratégie éditoriale, produit du contenu SEO, supervise les rédacteurs.

Content Marketing : 

Stratégie qui consiste à créer et diffuser du contenu utile, inspirant ou éducatif pour attirer et fidéliser une audience.

CRO (Conversion Rate Optimization) : 

Optimisation des taux de conversion d’un site ou d’une landing page, souvent via des tests A/B, des modifications UX ou des données comportementales.

CRM (Customer Relationship Management) : 

Outil et stratégie de gestion des relations clients. Exemple : HubSpot, Salesforce. Permet de suivre les prospects, automatiser les emails, analyser les ventes.

CTA (Call To Action) : 

Bouton ou lien incitant l’utilisateur à effectuer une action : “Télécharger la brochure”, “S’inscrire”, “Acheter”, etc.

Display : 

Publicité graphique diffusée sur des sites ou plateformes (bannières, formats natifs, interstitiels, etc.).

Etudiants Bachelor Webmarketing

Portes Ouvertes

Samedi 6 septembre - 11h

 

Notre ADN : Innovation, passion et créativité. Venez le vivre à HETIC : participez aux portes ouvertes  : 

  • Présentation des formations et de l'école, 

  • Escape Game, 

  • Ateliers, 

  • Quizz Tech,

  •  Conférence

Portes Ouvertes HETIC

De E à N

Email Marketing :

Utilisation stratégique de l’email pour engager une base de contacts : newsletters, séquences automatisées, relances commerciales…

Funnel de conversion : 

Représentation des étapes qu’un internaute suit entre la découverte d’un service et son achat final. Étapes types : attirer > convertir > conclure > fidéliser.

Growth Hacking : 

Méthodes créatives et agiles pour accélérer la croissance d’un business, souvent en combinant marketing, produit et data.

Growth Marketer : 

Focalisé sur la croissance rapide : data-driven, multi-canal, agile.

Inbound Marketing : 

Stratégie qui vise à faire venir naturellement les prospects via du contenu, plutôt que d’aller les chercher via la pub.

KPI (Key Performance Indicator) : 

Indicateur clé de performance. Ex : taux d’ouverture, coût d’acquisition, taux de clic, ROAS…

Landing Page : 

Page optimisée pour convertir un visiteur en lead ou client, généralement après un clic sur une pub ou un email.

Lead : 

Personne ayant manifesté un intérêt pour une offre (via un formulaire, un téléchargement, etc.) sans encore être client.

Marketing Automation : 

Automatisation d’actions marketing (emails, scoring, nurturing…) selon le comportement ou le profil des utilisateurs.

Notoriété : 

Indicateur de reconnaissance d’une marque. Peut être mesuré via les recherches Google, mentions sociales, trafic direct, etc.

HETIC | La grande école des métiers du numérique Hors ParcourSup

Le guide complet des métiers du marketing digital 

Plongez dans notre panorama des métiers les plus recherchés, des compétences essentielles et des perspectives d'évolution. C'est la ressource parfaite pour construire un projet professionnel solide et cohérent dans ce domaine passionnant.

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De O à Z

 

Owned Media : 

Canaux de communication que la marque contrôle à 100 % : site web, blog, newsletter, appli mobile, etc.

Persona : 

Profil type d’un utilisateur ou client idéal, basé sur des données comportementales, sociodémographiques et psychologiques.

Programmatique : 

Achat automatisé d’espaces publicitaires via des algorithmes, selon des critères de ciblage précis.

Reach : 

Nombre total de personnes uniques ayant vu une publication ou une campagne.

Référencement naturel (SEO) : 

Optimisation d’un site pour qu’il apparaisse dans les premiers résultats de recherche Google de manière gratuite.

Référencement payant (SEA) : 

Achat d’espaces publicitaires sur les moteurs de recherche (ex : Google Ads) pour apparaître en haut des résultats.

Retargeting : 

Technique publicitaire qui cible les personnes ayant déjà visité un site, pour les faire revenir avec une offre adaptée.

ROAS (Return on Ad Spend) : 

Retour sur investissement publicitaire. Ex : 1€ investi = 5€ de chiffre d’affaires soit un ROAS de 5.

SEO Specialist : 

Optimise le contenu et la technique d’un site pour améliorer son positionnement sur Google.

Social Ads : 

Campagnes publicitaires menées sur les réseaux sociaux (Meta, TikTok, LinkedIn, etc.).

Traffic Manager : 

Optimise les canaux d’acquisition payants pour générer du trafic qualifié.

UX Designer : 

Conçoit des parcours utilisateurs intuitifs, fluides et adaptés aux objectifs business.

UX Writing : 

Rédaction des textes d’interface pour guider l’utilisateur dans son parcours (CTA, messages d’erreur, onboarding…).

Web Analyst : 

Analyse les données du site, identifie les opportunités d’amélioration (CRO, tunnel de conversion…).

Diplômé 2024 | HETIC

« Ma formation à HETIC m'a donné toutes les bases du marketing digital et de l'UX, ce qui me permet d'être opérationnel en alternance. C'est l'école qui m'a ouvert les portes de mon entreprise. »

Découvrez le témoignage de Sacha , étudiant en Bachelor Webmarketing & UX

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HETIC forme les futurs experts du marketing numérique avec deux parcours complémentaires, post-bac et Bac+5 :

Bachelor Webmarketing & UX (titre RNCP niveau 6)

  • Acquisition, SEO/SEA, réseaux sociaux, UX, analytics
  • 70 % de projets concrets dès la 1re année
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Une formation complète pour entrer dans la vie pro avec un profil opérationnel et différenciant.

Mastère Marketing Digital & UX (titre RNCP niveau 7)

  • Stratégie omnicanale, UX writing, growth, IA marketing
  • Analytics avancé, automatisation, CRM, social ads, storytelling
  • Alternance sur 2 ans, projets terrain, coaching carrière
  • Modules pilotés par des pros de Qonto, BlaBlaCar, Back Market…

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